Última atualização: 15/06/2025

1. Introdução

Bem-vindo aos Termos de Uso da MAN Guard Rastreamento Veicular ("MAN Guard", "nós", "nosso"). Estes termos regulam o uso de nossos serviços de rastreamento veicular, plataforma online, aplicativos móveis e demais produtos oferecidos.

Ao contratar nossos serviços ou utilizar nossa plataforma, você ("Cliente", "Usuário", "você") concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize nossos serviços.

A MAN Guard reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, mediante notificação prévia de 30 dias. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

2. Definições

Para fins destes Termos de Uso, considera-se:

2.1. Rastreador
Dispositivo eletrônico de rastreamento e monitoramento veicular instalado no veículo do Cliente.
2.2. Plataforma
Sistema online e aplicativos móveis disponibilizados pela MAN Guard para acesso aos serviços de rastreamento.
2.3. Telemetria
Conjunto de dados coletados pelo rastreador, incluindo localização, velocidade, rotas e demais informações do veículo.
2.4. Central de Monitoramento
Estrutura operacional da MAN Guard responsável pelo acompanhamento 24h dos veículos rastreados.
2.5. Cerca Eletrônica
Perímetro virtual definido pelo Cliente para receber alertas de entrada ou saída do veículo.

3. Dos Serviços

3.1. Serviços Oferecidos

A MAN Guard oferece os seguintes serviços:

  • Rastreamento veicular em tempo real via GPS/GSM
  • Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Histórico de rotas e trajetos
  • Alertas de movimentação, velocidade e violação de cerca eletrônica
  • Bloqueio e desbloqueio remoto (quando tecnicamente viável)
  • Relatórios gerenciais e de telemetria
  • Suporte técnico especializado
  • Aplicativo móvel para iOS e Android

3.2. Disponibilidade

A MAN Guard compromete-se a manter os serviços disponíveis 99,5% do tempo, excluídos períodos de manutenção programada, casos fortuitos ou força maior.

3.3. Limitações Técnicas

O Cliente reconhece que o rastreamento depende de tecnologias de terceiros (GPS, GSM, GPRS) e pode sofrer interferências em áreas sem cobertura, subsolos, túneis ou locais fechados.

4. Cadastro e Conta

4.1. Criação de Conta

Para utilizar os serviços, o Cliente deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo:

  • Nome completo ou razão social
  • CPF ou CNPJ válido
  • Endereço completo
  • Telefone e e-mail de contato
  • Dados do(s) veículo(s) a ser(em) rastreado(s)

4.2. Responsabilidade pela Conta

O Cliente é integralmente responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. Deve notificar imediatamente a MAN Guard sobre qualquer uso não autorizado.

4.3. Veracidade das Informações

O fornecimento de informações falsas ou de terceiros sem autorização constitui violação destes termos e pode resultar no cancelamento imediato dos serviços, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

5. Uso da Plataforma

5.1. Uso Permitido

O Cliente pode utilizar a plataforma para:

  • Monitorar veículos de sua propriedade ou sob sua responsabilidade legal
  • Gerar relatórios para gestão de frota
  • Configurar alertas e notificações
  • Acessar histórico de rotas e eventos
  • Compartilhar acesso com usuários autorizados

5.2. Uso Proibido

É expressamente proibido:

  • Rastrear veículos sem autorização do proprietário
  • Utilizar os serviços para fins ilícitos ou não autorizados
  • Tentar burlar, hackear ou comprometer a segurança da plataforma
  • Revender ou sublicenciar os serviços sem autorização
  • Utilizar robôs, scrapers ou métodos automatizados de acesso
  • Sobrecarregar os servidores com requisições excessivas

5.3. Consentimento para Rastreamento

O Cliente declara possuir autorização legal para rastrear os veículos cadastrados e assume total responsabilidade por obter consentimento de terceiros quando aplicável.

6. Pagamento e Cobrança

6.1. Valores e Formas de Pagamento

Os valores dos serviços são definidos conforme plano contratado. O pagamento pode ser realizado via:

  • Boleto bancário
  • Cartão de crédito (à vista ou parcelado)
  • Transferência bancária
  • PIX

6.2. Periodicidade

A cobrança é realizada mensalmente, com vencimento na data escolhida pelo Cliente no momento da contratação. Planos anuais têm desconto conforme tabela vigente.

6.3. Inadimplência

Em caso de atraso no pagamento:

  • Após 5 dias: notificação por e-mail e SMS
  • Após 10 dias: suspensão parcial dos serviços (mantido apenas rastreamento básico)
  • Após 30 dias: suspensão total dos serviços
  • Após 60 dias: cancelamento do contrato e remoção dos dados

Valores em atraso estão sujeitos a multa de 2% e juros de 1% ao mês, além de correção monetária.

7. Propriedade Intelectual

7.1. Direitos da MAN Guard

Todos os direitos sobre a plataforma, incluindo mas não limitado a software, design, marcas, logos, textos e funcionalidades, pertencem exclusivamente à MAN Guard ou seus licenciadores.

7.2. Licença de Uso

A MAN Guard concede ao Cliente uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para uso da plataforma durante a vigência do contrato, exclusivamente para os fins previstos nestes termos.

7.3. Restrições

É vedado ao Cliente copiar, modificar, distribuir, vender, alugar, realizar engenharia reversa ou criar obras derivadas baseadas na plataforma.

8. Privacidade e Proteção de Dados

8.1. Coleta de Dados

A MAN Guard coleta e processa dados pessoais e de telemetria conforme descrito em nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

8.2. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Prestação dos serviços de rastreamento
  • Melhoria contínua da plataforma
  • Comunicação com o Cliente
  • Cumprimento de obrigações legais
  • Prevenção de fraudes e segurança

8.3. Compartilhamento

A MAN Guard não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para prestação dos serviços, mediante ordem judicial ou com consentimento expresso do Cliente.

9. Responsabilidades

9.1. Responsabilidades da MAN Guard

  • Manter a plataforma operacional conforme SLA estabelecido
  • Proteger os dados do Cliente com medidas de segurança adequadas
  • Fornecer suporte técnico nos horários estabelecidos
  • Notificar o Cliente sobre manutenções programadas com antecedência
  • Manter sigilo sobre as informações do Cliente

9.2. Responsabilidades do Cliente

  • Manter seus dados cadastrais atualizados
  • Zelar pela segurança de suas credenciais de acesso
  • Utilizar os serviços de forma legal e ética
  • Manter os equipamentos instalados em bom estado
  • Efetuar os pagamentos nas datas acordadas
  • Comunicar imediatamente problemas ou anomalias detectadas

10. Limitação de Responsabilidade

10.1. Exclusão de Garantias

Os serviços são fornecidos "como estão". A MAN Guard não garante que o rastreamento impedirá roubos, furtos ou outros eventos danosos, servindo como ferramenta auxiliar de segurança e gestão.

10.2. Limitação de Danos

Em nenhuma hipótese a MAN Guard será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, mesmo se avisada da possibilidade de tais danos.

10.3. Teto de Responsabilidade

A responsabilidade total da MAN Guard, por qualquer causa, não excederá o valor total pago pelo Cliente nos últimos 12 meses de serviço.

11. Rescisão

11.1. Rescisão pelo Cliente

O Cliente pode cancelar os serviços a qualquer momento, mediante aviso prévio de 30 dias. Planos anuais não têm direito a reembolso proporcional, salvo disposição contratual específica.

11.2. Rescisão pela MAN Guard

A MAN Guard pode rescindir o contrato imediatamente em caso de:

  • Violação destes Termos de Uso
  • Inadimplência superior a 60 dias
  • Uso fraudulento ou ilegal dos serviços
  • Falência, recuperação judicial ou insolvência do Cliente

11.3. Efeitos da Rescisão

Após a rescisão, o acesso à plataforma será bloqueado e os dados mantidos por 90 dias para eventual recuperação, sendo definitivamente excluídos após este prazo.

12. Disposições Gerais

12.1. Alterações dos Termos

A MAN Guard pode alterar estes termos mediante notificação com 30 dias de antecedência. O uso continuado após as alterações implica aceitação.

12.2. Cessão

O Cliente não pode ceder ou transferir seus direitos sem consentimento prévio por escrito da MAN Guard.

12.3. Independência das Cláusulas

Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor e efeito.

12.4. Lei Aplicável e Foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir questões oriundas deste instrumento, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que seja.

12.5. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser esclarecidas através do e-mail [email protected] ou telefone 0800 000 0000.

Ao utilizar os serviços da MAN Guard, você declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos acima.